Des réponses de support réutilisables, à une recherche de distance
Sauvegardez des réponses approuvées, récupérez le contexte de tickets copiés et collez des réponses cohérentes depuis n'importe quel outil de support.
Le travail de support répète les mêmes réponses
Les équipes collent de façon répétée des notes de remboursement, des étapes de dépannage, des explications de fonctionnalités et des suivis clients.
Les favoris gardent des réponses cohérentes
Les favoris TextStow permettent aux réponses approuvées de vivre dans une bibliothèque locale consultable au lieu de documents dispersés.
L'historique aide à récupérer le contexte des tickets
Quand vous copiez un identifiant client, un message d'erreur ou un extrait de journal, TextStow peut vous aider à le retrouver plus tard dans la session.
Questions fréquentes
TextStow peut-il stocker des modèles de support ?▾
Oui. Les favoris sont conçus pour le contenu réutilisable comme les réponses et les étapes de dépannage.
Fonctionne-t-il avec les outils de support basés sur le navigateur ?▾
Oui. TextStow fonctionne via la couche de presse-papiers, donc le contenu collé peut aller dans des applications web.
Le stockage local est-il utile pour les équipes de support ?▾
Oui. Le contexte client copié doit être traité avec soin et gardé en local quand c'est possible.
Téléchargement gratuit TextStow
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