おすすめ
サポート、カスタマーサクセス、営業、オペレーション
再利用可能なコンテンツ
返信、イントロ、トラブルシューティング手順
プライバシー
コピーした顧客コンテキストのローカルストレージ
ワークフロー
ブックマークを検索、返信をペースト、次へ進む
1
サポート業務は同じ回答を繰り返す
チームは返金メモ、トラブルシューティング手順、機能の説明、顧客フォローアップを繰り返しペーストします。
2
ブックマークで返信の一貫性を保つ
TextStowのブックマークを使えば、承認済みの返信が散らばったドキュメントではなく、検索可能なローカルライブラリに保存されます。
3
履歴がチケットコンテキストの回復に役立つ
顧客ID、エラーメッセージ、ログの断片をコピーしたとき、TextStowはセッション内で後からそれらを回復するのに役立ちます。
よくある質問
TextStowはサポートテンプレートを保存できますか？▾
はい。ブックマークは返信やトラブルシューティング手順などの再利用可能なコンテンツ用に設計されています。
ブラウザベースのサポートツールで動作しますか？▾
はい。TextStowはクリップボード層で動作するため、ペーストしたコンテンツはWebアプリに入ります。
サポートチームにローカルストレージは有用ですか？▾
はい。コピーした顧客コンテキストは慎重に扱われ、可能な限りローカルに保持されるべきです。